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第九章

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

12

人与信息系统的表现直接相关,系统失效的绝大部分原因其实是（）

A、硬件因素
B、软件因素
C、环境因素
D、人为因素

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